（讯报综合讯）中国重庆沁住酒店等连锁品牌近日推出“24小时退房制”，旅客可按实际入住时间计算住宿时长，原则上入住满24小时后才需退房，打破酒店业长期以来“中午12时退房”的惯例，引发广泛关注。
据中国媒体报道，沁住酒店已在重庆、贵阳及西安等地多家分店试行有关措施。酒店前台人员表示，若住客于凌晨办理入住，可于隔日凌晨退房；若上午9时入住，则可与酒店协商延至隔日中午12时退房，全程无需额外收费。不过，活动仅适用于指定房型，且须提前预约团购。
新措施获得不少网民支持，认为可避免深夜入住却必须在数小时后退房的不便，让行程安排更加从容，也让旅客“晚到不吃亏”。
不过，也有声音担忧，24小时退房制可能增加酒店在客房清洁、房间调度及预订衔接方面的压力，进而推高经营成本。有酒店从业人员指出，若实行全天候弹性退房，酒店须安排更多工作人员轮班，以应付不同时段的退房需求，对营运管理是一项挑战。
报道指出，酒店业长期沿用的中午12时退房制度，可追溯至2002年《中国旅游饭店行业规范》。虽然2009年修订版本已取消相关强制规定，但绝大多数酒店仍沿用这一惯例。
专家表示，目前中国并无统一规定酒店必须在特定时间退房，酒店可依据自身经营模式及市场需求，灵活制定入住及退房时间，但仍须在提升住客体验与维持营运效率之间取得平衡。（INT）
