（讯报日里雪冷讯）日里雪冷县（Deli Serdang）Galang镇镇长非特利延（Fitrian Syukri）荣获日里雪冷县镇级行政公共服务奖项。
苏北省民怨投诉机构（Ombudsman）苏北省代表阿比亚迪（Abyadi Siregar）于27日（星期一）出席县政府颁奖典礼时表示，评估由日里雪冷县政府进行，一直以来与民怨投诉机构在公共服务方面进行合作。镇长作为公共服务者，有义务在服务点编制、确定和发布公共服务标准。相关信息也必须在每个服务区域对公众可见。“若有需缴纳费用或免费的事项，请记录，让居民了解到底是需付费或免费。”不仅是镇级，日里雪冷县政府的其他地方领导人机关（OPD）也需确定、汇编和发布公共服务信息。自去年8月以来，民怨投诉机构小组已在日里雪冷县的22个镇级进行评估。结果显示，一些镇级尚未写出和公布21种服务的信息。“按照省长条例显示，共有21种公共服务，但仅写出其中16种。信息写上提供综合服务，实际上，综合服务应在同一场合进行，但社会民众仍需四处奔波获得服务。上述信息纯粹是民怨投诉机构小组判断。“我们县政府也受邀进行公正评价。”
四年前，民怨投诉机构在苏北省开展镇级服务标准评估。然而，在众多市政府中，只有日里雪冷县与民怨投诉机构建立合作。阿比亚迪续称，“公共服务必须按标准进行。公众必须知道要求是什么，完成公共服务需要多长时间，须有一个时间标准。若不制定标准，或会发生许多敲诈勒索事件。”（Mad/sw）
