9月2日，2020东京奥运会和东京残奥会发言人高谷正哲宣布了2020东京残奥会的退票计划。
东京残奥会开幕前一个多星期，东京奥组委确认，由于新一轮的新冠疫情，观众将不会参加东京残奥会。
高谷在今天的新闻发布会上说：“那些用VISA卡支付的人，将获得这些卡的退款，那些用现金支付的人将需要在10月1日至12日之间设立银行账户进行退款。官方接待公司将在适当的时候发出相关信息。”
据悉，对于那些购买了门票，但未能出席的人，将提供纪念票的下载。“我们不能让你来参加奥运会，但你将能够下载奥运会和残奥会的PDF纪念票，”高谷说：“你将能够从9月7日至13日下载这个纪念票，你可以去网站，你将能够下载门票。我们将向持票人发送一封电子邮件。”
虽然东京残奥会上不允许有观众入场，但作为让日本年轻一代有机会观看东京残奥会，东京残奥组委会参与了一项学校计划，学童们仍然可以参加东京残奥会。
据报道，上周护送学童参加东京残奥会的贝冢市立中学的两名教师在新冠检测中呈阳性。8月25日，他们带领55名学生到幕张展览馆观看门球比赛。
2020年东京奥运会于7月23日至8月8日举行，东京残奥会于8月24日开始。闭幕式定于9月5日周日举行。
