（讯报棉兰讯）棉兰市交通局通过呼叫中心和WhatsApp号码081396000934，或通过点击bit.ly/lpjumedan的谷歌表格开通的公共路灯受损投诉服务（LPJU）有效运行。事实证明，自2023年1月9日开通以来，已有数千名棉兰市居民使用了路灯受损投诉服务。棉兰交通局会迅速回复每个投诉。每日晚上，至少修复200个路灯点。
棉兰市交通局局长伊斯瓦尔卢比斯（Iswar Lubis）说，自棉兰市政府推出路灯受损投诉服务受损呼叫中心，公众对棉兰市路灯受损的投诉每天都有数百起。“感谢真主，我们开设的路灯受损投诉服务的呼叫中心收到了非常良好的回应。每天，我们的工作人员都会迅速前往投诉服务呼叫中心内的地点。 一夜之间，我们设法修复大约在200个点的路灯。”
伊斯瓦尔解释说，收到了很多民众的抱怨。不仅在早上、下午或晚上，关于路灯熄灭的投诉也经常通过呼叫中心和谷歌表格在晚上来。“我们 24 小时开放路灯受损投诉服务受损投诉服务。一旦我们收到路灯受损投诉，我们的官员会尽快前往该地点进行维修。”
即便如此，伊斯瓦尔承认，考虑到收到的大量报告，并不是所有每天收到的路灯 受损报告都可以在同一天得到解决。为此，请民众保持耐心，因为棉兰交通局肯定会跟进所有收到的报告。“目前，并非所有的公众投诉都能得到跟进，但我们将继续设法尽快解决棉兰市所有的路灯问题。根据棉兰市长波比（Bobby Nasution）的指示，我们将继续提高对民众的服务。”
伊斯瓦尔继续说道，除此之外，棉兰交通局还将继续提高在路灯受损投诉服务领域的服务，作为实现棉兰智能公共道路路灯的承诺。“可以肯定的是，我们将继续提高我们的服务，因为我们正在前往棉兰智能公共道路路灯。”（Mad/Arwin）
