（讯报棉兰讯）棉兰颂牙镇（Medan Sunggal）Tanjung Rejo行政村Karyawan街居民抱怨电费突涨。
一名为延托（Yanto）居民于5日（星期日）承认自家11月电费突然上涨，为800万尼盾。实际上，每月平均仅大约100盾。“我十分诧异，11月电费居然800万盾。”他怀疑该起事件因国营电力公司（PLN）计算错误所致。“我一开始觉得奇怪，连续三个月电费账单只需付30万盾，因为每月通常需要100万多。”
延托见状立即询问每日在自家门前记电表的官员。再次确认后，官员表示30万盾电费按程序收费，毫无任何问题。见官员如此确定，延托放心支付连续3个月的30万盾电费。然而延托越起疑心，于是前往Sei Batu Gingging街PLN办公处询问，PLN方面仍解释毫无任何问题。
11月30日，一群自称在棉兰颂牙镇地区进行电流控制操作（OPAL）的PLN人员前往延托住家。对电表进行检查后，OPAL表示该电表已损坏3个月，电数是KWH 5065。延托称，“由于电表损坏，我被告知要支付三个月的罚款，金额为886万0374盾。”鉴于此，延托很是气愤，认为该事件并未公平，尤其受害者是穷人。他希望PLN不在大疫情期间“趁火打劫”。
苏北省地区主要单位PLN公司通讯经理亚斯米尔（Yasmir Lukman）表示，客户可向离自家最近的客户服务部门（ULP）提交反对意见。“客户可以写信给单位，表达他们的反对意见，单位将会作出回应。随后，该客户将被邀请前往新棉兰镇（Medan Baru）ULP办公处。提交投诉后，ULP将向客户解释关于所投诉的问题。倘若问题还未解决，客户可要求民怨投诉机构（Ombudsman）苏北监察专员帮助，寻求公正。但ULP通常会详细解释，电能表异常是否影响计量。”（Mad/sw）
