（讯报雅加达讯）政府积极推进电子化政府系统（SPBE），旨在提高公众获得基本服务的便捷性。这一努力借鉴了澳大利亚在数字化战略方面多年的成功经验，特别是其以公民为中心的社会福利服务。
发挥国家机构效率及官僚革新国务部长阿纳兹（Abdullah Azwar Anas）指出，澳大利亚的公共服务体系也采用了类似的策略，即通过数字化方式提供服务以促进公益。为实现这一目标，政府首要考虑向社区提供基本服务，如社会服务、卫生和教育，通过优先提供电子化政府系统服务。
阿纳兹在会见澳大利亚相关人员时表示：“印尼政府通过数字化公共服务所做出的巨大努力旨在改善人民的福祉，我们有望在这一方面取得成功，类似于澳大利亚政府通过澳大利亚数字服务所获得的成功经验。”澳大利亚的服务局是该国政府的机构，负责提供以公益为主要目标的各种政府服务。该机构的战略是提供简单、高效和包容性的服务，以整合各种政府服务，如财政援助、医疗保健、教育和养老金等。
此外，阿纳兹指出，澳大利亚通过MyGov平台为社会提供更便捷的服务。印尼政府也在国家公共服务门户网站上采用了类似的做法，包括数字公共服务商城（MPP）。公众可以利用数字人口身份（IKD）来访问数字MPP。“目前，数字MPP正在印尼的21个地区或城市进行试点，并已开始使用面部识别技术。印尼正在逐步整合各种服务。”
澳大利亚采用的数字化战略是通过提供福利服务来实现公共服务数字化。这一方法首先是提供卫生服务，帮助人们获得综合、包容性的服务。这些综合服务可通过电话、面对面服务或移动服务方式提供，以确保社会各阶层和条件的人都能轻松获取服务。澳大利亚的卫生服务注重个性化，秉承简单、包容、综合、透明、可信和安全的原则，以增强公众的信任。阿纳兹表示：“如果你看看印尼目前的发展，就会发现印尼已经走上正轨，追随澳大利亚成功的脚步。我们当然希望澳大利亚服务部的良好实践能够成为印尼数字服务转型的典范，尤其是数字MPP。”（INT）
