(讯报新加坡讯)私人医药保险受保人未来可透过一站式的数码平台,向保险业者提出索赔申请,这不单能让病患享有更便捷的服务,也可协助保险业者提升运营效率。
新加坡普通保险协会(General Insurance Association)、新加坡人寿保险协会(Life Insurance Association Singapore),以及综合保健信息系统公司(Integrated Health Information Systems)3月15日发表联合文告,宣布推出“医疗保险行业试点计划”,向业界征集提案,开发一款端到端的医保理赔平台。
参与这项试点计划的医疗服务机构共三家:竹脚妇幼医院、新加坡国立大学医院以及新加坡中央医院。大东方人寿保险是率先参与试点的唯一寿险业者。
根据计划,新的数码索赔平台除了将涵盖个人的私人综合健保计划(Integrated Shield Plans)保单,也包括企业为员工购买的住院和手术保险保单。
目前,医药保险索赔不仅程序繁琐,所需消耗的纸张也不少。新数码平台日后创建后,医疗机构可直接透过平台查阅病人的保单资料,以确认病患入院时可否免缴按金。病患也能授权通过电子政府密码(SingPass)应用,向保险公司或医院提供相关个人资料,包括医疗记录和保单详情,不但省时省力也环保。
普通保险协会执行长何启荣说:“这项提案征集活动旨在建立一个一体化的生态系统,让医疗和保险业者能在运作上互通,从而提升效率,改善病患体验。”
提案征集活动将于4月26日截止。