棉兰警局处理120宗公众投诉

（讯报棉兰讯）棉兰警察局通过WhatsApp投诉服务向秩序治安警察（Kamtibmas）报告各种犯罪和骚乱案件后，处理120起公众投诉。3日（星期三），棉兰警察局局长Kombes Pol Valentino Alfa Tatareda通过刑侦组组长Kompol Teuku Fathir Mustafa表示，自7月推出WhatsApp投诉服务计划以来，已处理120起公众投诉。这些投诉最终得到妥善解决。120起投诉涉及扰乱公共秩序、暴行、学生斗殴或摩托车党等扰乱公众的行为。“该项服务受到社区的热烈欢迎。因为一旦收到报告，警方立即跟进。公众可以通过WhatsApp上的消息联系0812 8878 2008进行投诉。”WhatsApp投诉服务是公众通过多个社交媒体提交的投诉，直至传播开来并成为社区的话题。“为能够迅速回应公众提交的投诉，棉兰警察局刑侦组通过WhatsApp号码启动投诉服务。”（Mad/sw）