子禽问墨子说：“老师，多说话到底有没有好处？”墨子回答说：“话要是说得太多，就没什么好处了。像池塘里的青蛙，整日整夜地叫，弄得口干舌燥，却从没人注意它。可是雄鸡只在天亮时叫三次，人人都十分留意；因此，话要说得合宜！”
夫妻间为了鸡毛蒜皮小事而争吵，朋友间为了一点误会而反目、同事间为了不愉快的事而闹翻；都是为了一句话说得不合宜，得罪了对方而闹成僵局。孔子教导我们：“敏于事而慎于言！”因为言多必失，多言必败；怎能不谨慎小心呢！
说话是一种艺术，若得当也是一笔财富；说话是否得当是件非常重要的事情。美国某州的居民有这样的生活习惯，就是在喝可可时放上鸡蛋。据说有两间相邻近的茶室，生意逐渐兴旺的那家，每当顾客到来时，总是问在饮料里放一粒或两粒鸡蛋？而生意萧条的那家问的是要不要放蛋？两种不同的文化方式，导致了两种截然不同的经营状况。
有一个人被上司派到大城市出差，他第一次来到这座城市住进了一家招待所，当他退房结账时，服务台小姐没好气地说：“你先在这里等一下，我们检查一下房间，看看有没有东西损坏或丢失？”当他第二次又来到这座城市住进邻近另一家宾馆，要退房结账时，服务台小姐说：“先生，请您稍等我们去看一看是否有东西遗留在房间里？”同样是说话，前者毫不客气，留给人家不敢恭维的坏印象。后者说话婉转，留给人家深刻的好印象；致使业务蒸蒸日上。故此我们要不断提高说话的艺术。
为了避免不必要的麻烦和懊恼，尽量做到未发言前先三思而后言，说话要婉转、中肯、适可而止。不可啰嗦、重复、粗俗；该说的说出口，不该说的只字不提；免得一句不得当的话而伤了彼此间的和气，失去了彼此间的感情。说话得当人人喜欢，朋友满天下；说话不得当人人讨厌，朋友敬而远之。正是：“一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里！”
作者：邓喜来
