（讯报棉兰讯）民怨投诉机构（Ombudsman）苏北监察专员检察苏北Tirtanadi水公司用户的一些报告，内容关于不合理的水费。甚至，有空房子3年了但水费达数十万盾。
苏北监察专员18日（星期四）表示：“有的用户的空房子水费从20万盾增加至1200万盾，其实该房子已经3年没有人定居，房子的水费也停止计算了。”他们设立投报站5天后，有39个用户投报上述不合理水费。
按照民怨投诉机构的分析结果显示，用户在1月和2月的水费仍然合理，但在3月的水费开始增多。
他表示，他们推动清水公司必须改善系统以提高服务包括改善记录系统变成数字系统。但是，职务员记录时作出错误或者公司管理系统有错误而造成用户亏损。
他说：“民怨投诉机构计划传召Tirtanadi清水公司总裁和管理部以作出澄清以及进行分析和评价。”（Mad/sw）
