(讯报棉兰讯)苏北省省长波比(Bobby Nasution)要求所有县/市政府加速设立和优化公共服务大厅(MPP)。该措施被认为对提升官僚质量、便利民众获取各种政府服务十分重要,尤其是在灾后服务恢复中。
上述表态是波比于12日(星期四)在苏北省长办公室Raja Inal Siregar礼堂举行的“优化公共服务大厅在灾后公共服务恢复中的作用”活动中,会同国家公务员效率发挥机构及官僚革新国务部副部长普瓦迪(Purwadi Aryanto)作出的。
波比透露,在苏北33个县/市中,目前仅有八个地区拥有活跃的公共服务大厅。该数量仍是苏门答腊岛其他省份中最低的。
为追赶落后,苏北省政府目标在2026年底前为三个新公共服务大厅揭幕,分别位于雪冷勿打涯(Serdang Bedagai)县、日里雪冷(Deli Serdang)县和尼亚斯(Nias)。因此,苏北拥有活跃公共服务大厅的地区数量有望增至11个县/市。
波比强调,公共服务大厅设立不必通过建设宏伟建筑或耗费大额预算来实现。地方政府可利用现有建筑资产,只要位置具有战略意义且便于民众到达。他还推动增加服务数量,使民众能够在一个地点办理各种事务。
此外,县/市政府可通过企业社会责任(CSR)计划与私营方合作,以分阶段、高效支持公共服务大厅建设。
与此同时,国家公务员效率发挥机构及官僚革新国务部副部长普瓦迪表示,公共服务恢复是灾后处置的重要组成部分。据他称,灾害不仅损坏基础设施和环境,也干扰民众活动及获得政府服务的渠道。
普瓦迪强调,政府必须确保民众所需服务能够尽快恢复正常运行。他还推动官僚体系更加响应迅速,并根据民众需求调整服务,包括通过上门服务系统服务偏远地区和避难地点的民众。(INT/LEA)

